Berikan Pelayanan Terbaik, Franchise BIRU Gelar Refresh Training Untuk Karyawan Gerai

Produk yang berkualitas tentu saja didukung oleh pelayanan yang baik pula. Pelayanan yang baik dapat menghasilkan kepuasan kepada pelanggan. Sehingga peningkatan pelayanan harus terus ditingkatkan, salah satunya dengan mengadakan pelatihan bagi karyawan.  PT Biru Semesta Abadi yang berfokus pada peningkatan pelayanan pelanggan mendapati bahwa pelatihan karyawan merupakan investasi yang berharga.

Dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, PT Biru Semesta Abadi mengadakan refresh training bagi karyawan gerai wilayah Surabaya. Bertempat di Gedung Biru Central, kegiatan tersebut berlangsung selama 2 hari di tanggal 20 dan 21 Februari 2024 yang diikuti 45 peserta.

Menurut Yopi Widodo, selaku tim trainer “Refresh Training bertujuan untuk meningkatkan kemampuan karyawan gerai Air Minum Biru dalam menjalankan operasional sesuai standar yang ada serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Materi-materi yang diberikan pun berkaitan erat dengan sistem operasional dan pelayanan di gerai Air Minum Biru baik secara teori maupun aplikasinya di gerai.”

Diakhir kegiatan setiap sesinya, tiga karyawan gerai yang mendapatkan  nilai tertinggi pada test yang dilakukan oleh tim trainer berhak mendapatkan merchandise Air Minum Biru. Test ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana peserta menyerap materi yang diberikan selama training berlangsung. (AR)