Franchise Depo Air Minum Biru Tingkatkan Pelayanan Prima Pelanggan Melalui Refresh Training

Dalam upaya meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan tidak hanya didukung oleh produk yang berkualitas saja, namun juga dibutuhkan adanya sistem pelayanan yang terbaik. Oleh karena itu, dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen, Franchise Depo Air Minum Biru adakan Refresh Training. 

Program Refresh Training rutin diadakan oleh Franchise Depo Air Minum Biru di kota Surabaya, Jakarta, Bekasi, dan Bandung. Bertempat di Gedung Biru Central, Refresh Training kali ini diikuti 41 orang karyawan gerai wilayah Surabaya. 

Berlangsung selama dua hari pada Rabu-Kamis, 4-5 Maret 2020, hari pertama materi refresh training ditujukan kepada para tim gerai dan hari kedua dikhususkan bagi pengawas gerai. Menurut Yopi Widodo, selaku tim trainer mengungkapkan materi-materi yang diberikan saat refresh training berkaitan erat dengan sistem operasional dan pelayanan di gerai Air Minum Biru baik secara teori maupun aplikasinya di gerai. 

“Training ini berguna untuk meningkatkan kemampuan karyawan gerai Air Minum Biru dalam menjalankan operasional sesuai standar yang ada serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” jelas Yopi. Tahap akhir training, diadakan tes untuk mereview sejauh mana materi yang disampaikan Tim Trainer telah dipahami oleh peserta. Dan di akhir sesi, tiga karyawan gerai yang mendapatkan nilai tertinggi pada tes berhak mendapatkan merchandise original Air Minum Biru. (AR)