Konsisten Menjaga Kualitas dan Pelayanan Untuk Pelanggan, Franchise Biru Raih Best Service Award 2024

Sebagai bisnis waralaba, Depo Air Minum Biru menjaga kualitasnya melalui penerapan Panduan Sistem dan Standar Operasional (PSSO) Waralaba Biru. Buku panduan ini menjadi acuan utama bagi setiap penerima waralaba Biru untuk menjalankan operasional dengan standar yang konsisten dan berkualitas.

“Dalam PSSO, aspek kualitas produk dan pelayanan dijelaskan secara mendetail. Contohnya, bagaimana kualitas air minum ditentukan berdasarkan pemenuhan persyaratan legal serta peraturan pemerintah yang berlaku. Untuk pelayanan pelanggan, Depo Air Minum Biru juga menerapkan 17 Step Pelayanan Pelanggan, panduan khusus yang dirancang untuk memastikan pengalaman pelanggan tetap prima di setiap outlet,” ucap Yantje Wongso, Founder & CEO Franchise Depo Air Minum Biru.

“Selain itu, kualitas operasional usaha juga dipantau secara terstruktur. Proses evaluasi ini dilakukan melalui mekanisme monitoring nasional yang dilaksanakan dua kali dalam setahun. Penerapan standar ini bertujuan untuk menjaga kualitas produk dan pelayanan agar seluruh pelanggan memiliki persepsi yang bagus dan kepercayaan yang tinggi,” lanjut Yantje.

Dengan pendekatan ini, Depo Air Minum Biru terus berkomitmen untuk menjadi pilihan utama masyarakat dalam menyediakan air minum berkualitas dengan biaya terjangkau.

Komitmen Franchise Depo Air Minum Biru dalam menjaga kualitas produk dan pelayanan telah membuahkan hasil yang membanggakan. Franchise Depo Air Minum Biru berhasil meraih penghargaan Best Service 2024 dari Majalah Franchise dan Asosiasi Franchise Indonesia serta didukung Dinamic Marketing Research. Penghargaan tersebut diberikan sebagai sebuah pengakuan atas dedikasi dan konsistensi Franchise Depo Air Minum Birudalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

"Penghargaan ini adalah wujud apresiasi terhadap kerja keras seluruh tim karyawan gerai beserta pimpinan gerai atau franchisee Depo Air Minum Biru yang selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi pelanggan," ungkap Yantje.

Pengakuan sebagai pemimpin dalam pelayanan pelanggan tidak hanya memperkuat reputasi Depo Air Minum Biru sebagai waralaba depo air minum isi ulang terpercaya, tetapi juga menjadi motivasi untuk terus berinovasi. Dengan lebih dari 760 outlet di seluruh Indonesia, penghargaan ini mencerminkan keberhasilan biru dalam menciptakan standar layanan yang merata dan berkualitas, sekaligus menjadi daya tarik bagi calon penerima waralaba untuk bergabung dalam jaringan waralaba yang sudah terbukti sukses. (AR)